河南若思機械有限公司具有完善的售后服務體系,售后服務部專門負責售后服務工作。我公司有嚴格的質量保證體系,通過了ISO9001:2000標準質量管理體系認證。檢測手段完善,性能檢驗嚴格遵循國家、行業及企業標準。
我們鄭重承諾:
l、長期為用戶提供技術支持,不定期回訪用戶。
2、實行一年包修維護。
3、包修期內只要不是人為因素損壞,我廠將免費維修,確屬質量問題,可包退、包換。包修期以外更換的器件及材料只收取成本費。
4、省內24小時內,省外除偏遠地區72小時內,抵達客戶現場!
售后服務流程:
客戶售后服務需求(客戶投訴)提出——公司售后服務人員接收客戶信息并第一時間提供解決問題的方案——售后需求備案——去客戶現場解決問題——問題解決情況回執——回訪客戶——備案存檔
售后服務接待方式:
1、網絡聯系:請登錄我公司網址聯系售后咨詢人員;
2、電話聯系:服務0371-87071747,不管您打通公司任何人的電話,都會第一時間轉接給售后服務部;